Términos de Servicio

2. Descripción del servicio educativo y límites

Systems Thinking ofrece recursos instructivos para el estudio teórico de sistemas y organizaciones complejas. El contenido puede incluir: módulos digitales, materiales de lectura, definiciones, ejercicios de representación (por ejemplo, diagramas de retroalimentación), guías de conceptos y repositorios históricos. El objetivo es apoyar el análisis estructurado de mecanismos como homeostasis, retroalimentación, entropía, integridad estructural y sinergia.

El servicio no constituye consultoría, servicios de gestión ni asesoramiento financiero. No se realizan promesas de resultados ni se ofrecen diagnósticos personalizados. Cualquier decisión que se tome a partir del estudio del contenido debe evaluarse con criterios propios, evidencia disponible y responsabilidad institucional.

Podemos actualizar, reorganizar o retirar materiales con el fin de mantener coherencia conceptual, corregir errores, o mejorar trazabilidad de referencias. Cuando el acceso esté asociado a una compra o membresía, los cambios se harán de buena fe para mantener equivalencia académica del programa (por ejemplo, reemplazando una unidad por otra de alcance comparable).

3. Cuentas, accesos y seguridad

Algunas áreas pueden requerir creación de cuenta, autenticación o un mecanismo de acceso a módulos. En caso de habilitarse, te comprometes a: (a) proporcionar información veraz y actualizada, (b) mantener la confidencialidad de tus credenciales, y (c) notificar cualquier uso no autorizado. Salvo que se indique expresamente, se permite una cuenta por persona.

Nos reservamos el derecho de suspender o limitar accesos cuando exista evidencia razonable de: uso fraudulento, distribución no autorizada de materiales, intentos de acceso no permitido, o interferencias con la integridad del sitio.

4. Política de reembolso (14 días) para módulos digitales

Si adquieres un módulo digital o un paquete de módulos directamente a través de nuestros canales, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra. Esta política busca ofrecer claridad y neutralidad: el reembolso se orienta a evaluar adecuación del material y del formato a tu necesidad educativa.

Esta política no limita derechos de consumidores que puedan aplicar según normativa local. Si existiera conflicto entre esta política y una norma imperativa, se aplicará la norma imperativa en el alcance correspondiente.

5. Propiedad intelectual y licencia de uso

Salvo indicación en contrario, el sitio, su diseño, textos, materiales de aprendizaje, diagramas, selecciones editoriales, marcas, logotipos y código forman parte de la propiedad intelectual de Systems Thinking o de sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa por escrito, excepto en los supuestos permitidos por ley.

Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el contenido únicamente con fines personales de estudio o fines educativos internos no comerciales cuando así se autorice explícitamente. No está permitido: compartir credenciales, descargar o capturar masivamente contenidos, ni redistribuir materiales a terceros fuera de los mecanismos autorizados.

6. Actividades prohibidas

Para proteger la integridad estructural del sitio, la continuidad del acceso y la seguridad de quienes lo utilizan, está prohibido realizar, intentar o facilitar cualquiera de las siguientes acciones:

• Scraping, extracción automatizada de contenido o uso de bots para recopilar materiales o metadatos.
• Ingeniería inversa, descompilación o intento de eludir controles de acceso.
• Suplantación de identidad, declaraciones falsas de afiliación institucional o manipulación de formularios.
• Distribución de malware, intentos de acceso no autorizado, pruebas de penetración no consentidas o interferencia con la disponibilidad del sitio.
• Uso del sitio con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros, incluyendo derechos de autor o privacidad.
• Envío de comunicaciones masivas no solicitadas o cualquier forma de spam a través de formularios o canales del sitio.

7. Exención de garantías

El sitio y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. Aunque trabajamos para mantener precisión conceptual, no garantizamos que el contenido sea exhaustivo o aplicable a todos los contextos.

La información es educativa y general. La interpretación de sistemas complejos requiere considerar límites, retardos y condiciones iniciales. El contenido no sustituye evaluaciones especializadas cuando sean necesarias por normas o procedimientos de una institución.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Systems Thinking no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, interrupción de servicio o decisiones tomadas a partir del uso del contenido.

La responsabilidad total directa de Systems Thinking, por cualquier reclamación relacionada con el sitio, los módulos o estos Términos, se limita al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación o a 100 €, lo que sea menor. Esta limitación se aplica en la medida permitida por la ley y no excluye responsabilidad por supuestos que no puedan limitarse legalmente.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Systems Thinking frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios razonables de defensa) derivados de: (a) tu uso del sitio en incumplimiento de estos Términos, (b) violaciones de derechos de terceros, o (c) contenido o datos que envíes de forma ilícita o perjudicial.

10. Enlaces a terceros

El sitio puede describir autores, obras o conceptos históricos y, eventualmente, incluir referencias que apunten a recursos externos. En caso de que se incluyeran enlaces a sitios de terceros, esos sitios no están bajo nuestro control. No somos responsables por su contenido, disponibilidad o prácticas. El acceso a recursos de terceros se realiza bajo tu propio criterio.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos. La Política de Privacidad explica qué datos se recogen, con qué base jurídica, con qué fines, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de España. Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid (España).

13. Resolución de disputas (periodo informal de 30 días)

Antes de iniciar acciones judiciales, aceptas intentar una resolución informal durante un periodo de 30 días naturales. Para ello, envía una descripción de la disputa y la resolución propuesta a través de Contacto. Este proceso busca reducir entropía operativa y facilitar trazabilidad de comunicaciones.

Si la disputa no se resuelve dentro del periodo informal, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales indicados en la sección de jurisdicción, salvo disposición imperativa en contrario.

14. Terminación y suspensión

Podemos suspender o terminar el acceso al sitio o a módulos cuando exista evidencia razonable de incumplimiento de estos Términos, riesgo para la seguridad, o afectación de la disponibilidad del servicio. La terminación puede ser con o sin aviso previo según el tipo de riesgo identificado.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluyendo: propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, jurisdicción y disposiciones de disputa.

15. Modificaciones de estos Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, mejoras de seguridad, o ajustes operativos del servicio educativo. Cuando se publiquen cambios, serán efectivos 14 días después de su publicación en esta página, salvo que la ley requiera un periodo distinto o que los cambios deban aplicarse de inmediato por razones de seguridad.

El uso continuado del sitio después de la fecha de efectividad constituye aceptación de los Términos actualizados. Si no aceptas los cambios, debes dejar de usar el sitio.

16. Contacto para avisos legales

Para consultas sobre estos Términos, solicitudes de reembolso, o avisos legales, utiliza los canales siguientes: